Connect with us

Технологии

Digital термины. Словарь для начинающих.

Для тех, кто еще не «в теме»

 Многие, кто читает тексты по цифровым технологиям и управлению проектами, сталкиваются с огромным количеством слов, значение которых знают только в digital-агентствах. Чтобы разобраться в этом, мы собрали небольшой глоссарий. Здесь вы найдете все специфические термины и жаргонизмы, которые употребляют прожженные IT-специалисты, маркетологи и другие люди в около связанной тусовке.

2FA/MFA
ARPU
CTA (call to action)
Follow up call
ICO (криптовалюта)
DLP (данные)
DevOps
KPI
LTV (Lifetime Value)
MVP (minimum viable product)
NPS (индекс лояльности)
ORM
OTP (on time pass)
QA (тестирование)
R&D
SLA
SERM
UX-аналитика
VUCA (среда, стратегия)
WAF

Аджайл (Agile)
Айтем
Ассессмент дэй
Апсейл (Upsell)
Апрув
Ангуляр (AngularJS)
Аутрич
Аутстаффинг
Баунти-менеджер
Биг Дата
Баг Баунти
Брейнстормить
Бэклог
Блокчейн
Бустануть
Вендор лок ин (vendor lock-in)
Воркшоп
Гудвилл
Гитхаб
Голанг
Деплой
Дата Майнинг
Дата сайенс (Data Science)
Дашборд
Джамп-ап старт
Джаст фо фан
Джиар (GR)
Доказательство концепции
Дью Дилиженс (Due Diligence)
Закоммитить
Знай своего клиента (KYC)
Индустрия 4.0
Инцидент менеджмент
ИТ-ландшафт
Кастомизация
Кастомер Джорней (CJM)
Кейтеринг
Кей Вижуал
Кибербуллинг
Киллер фича
Клиффхэнгер
Клиентский опыт (CX)
Клиент-он-боардинг
Криптоджекинг
Кросс бордер
Кранч
Кобраузинг
Когортный анализ
Консолидировать
Коллтрекинг
Комплаенс
Котлин (Kotlin)

Кросс селл (Cross-sell)
Коучить
Легаси системы
Леттеринг
Лэрдж скейл (Скрам)
Лукалайк (look-a-like)
Машинное обучение
Маccфоловинг
Наработка на отказ (MTBF)
Нектс дэй (доставка)
Питон (Python)
Пользовательский контент (UGC)
Продакшн
Программатик реклама
Превентивная защита
Предактив маркетинг
Приложения PWA
Песочница
Рарный
Реакт (ReactJS)
Релокейт
Рельсы (Ruby)
Рефакторинг
Рефербишмент
Ресёрчер
Рокет сайнс
Ролл аут
Ролл ап
Роад мап
Свифт (программирование)
Скрам (Scrum)
Спринт
Саммари
Софт как услуга (SaaS)
Сассес стори (success story)
СРМ (CRM)
Софт скиллз
Сущность
Сэлф-драйвинг
Сеттинг
Стенд-алон
Сторифрейм
Сторителлинг
Стрим-риппинг
Схема as is
Таск (Task)
Тайм ту маркет (TTM)
Технологическая сингулярность
Технология единого входа (SSO)
Тонкий клиент
Трекать
Уберизация (услуг)
Фаззинг (Fuzzing)
Фигма (Figma)
Фидбэк
Форсайт, форсайт-сессии
Фронт (фронт-энд)
Фреймворк
Фулл-стэк
Хейтспич
Хайлоад (highload-проекты)
Хайлайт
Шардинг
Шерить (документы, файлы)
Эливейтор питч

2FA/MFA (двухфакторная/многофакторная аутентификация)

Популярный метод авторизации, который просит пользователя не только ввести пароль, но и подтвердить свою принадлежность к аккаунту с помощью второго метода. Обычно это либо SMS-сообщение, либо PIN-код. В ближайшем будущем к этому добавятся биометрические способы: оболочка глаз, отпечаток пальцев и т.д. 2FA/MFA активно используется в социальных сетях, мессенджерах, почтовых клиентах

ARPU

ARPU (от англ. Average Revenue Per User, средняя выручка на одного пользователя) — этот термин часто используется в мобильной, телеком-отрасли или любыми другими IT-компаниями, предлагающий какие-либо услуги населению. Он означает среднюю выручку (обычно за месяц) в расчёте на одного абонента. Является один из ключевых для провайдеров, мобильных операторов (Теле2, Билайн, МТС, Мегафон — все его высчитывают). В последние несколько лет, в связи с развитием интернета, социальных сетей, мессенеджеров, этот показатель падает, т.к, в основном, ARPU держался за счет традиционных услуг связи, а цифровые сервисы пока не сильно помогают поднять ARPU. В 2019 году тренд на снижение ARPU, скорее всего, продолжится.

Call to action, CTA

На русский это можно адаптировать как «Призыв к действию». Это маркетинговый термин означает какую-либо часть текста или интерфейса (кнопки), которая побуждает пользователя выполнить какое-либо действие: купить, зарегистрироваться, оставить комментарий, задерживает их на странице, обращает внимание на материал и т.д.

Follow up call

Так называется звонок работодателю, фирме которые не ответили на ваше резюме/письмо. Такая практика часто распространена в США — это показывает что тебе действительно нужна эта работа

ICO (криптовалюта)

Аббревиатура Initial Coin Offering переводится как «первичное размещение монет». Простыми словами, ICO — это инвестирование в какой-либо проект/идею/стартап, только в качестве акций выступает внутренняя валюта проекта – токен. Задача тех, кто запустил ICO продать как можно больше токенов потенциальным инвесторами. Полноценный запуск продажи токенов еще называют краудсейлом или токенсейлом. Изначально стартап предлагает инвесторам приобрести токен внутри своей платформы (сайт). Позже продажи запускаются на общедоступных криптовалютных биржах. Выход токена ICO-стартапа на биржу считается своеобразным доказательством состоятельности проекта. Хотя далеко не всегда это означает, что он будет успешен — таких провальных примеров масса.

DLP (данные)

DLP (Data Loss Prevention)- облачный сервис контроля за пользователями, созданная для предотвращения утечек конфиденциальной информации за пределы корпоративной сети. Строится эта система на анализе потоков данных, выходящих за пределы корпоративной сети. В случае сработки определенной сигнатуры и детекта передачи конфиденциальной информации система либо блокирует такую передачу, либо посылает уведомления офицеру безопасности.

DevOps

DevOps (development + operations) — относительно новая методология, направленная на скрещение работы двух отделов — разработка и IT (эксплуатация). DevOps создана специально для синхронизации, улучшения рабочего климата и работоспособности в целом между программистами и системными администраторами. Соответственно DevOps-инженер работает и с теми, и с другими стараясь максимально оптимизировать рабочий процесс, который включает в себя проектирование, разработку, тестирование, развертывание, поддержку и мониторинг

В обязанности DevOps engineer входит:

  • Развертывание поставленного разработчиками релиза в производстве;
  • Интеграция и углубление процессов разработки в поставку;
  • Стандартизация окружения разработки;
  • Настройка инфраструктуры на особенности разрабатываемого ПО;
  • Подготовка продуктивной среды к частым внесениям изменений;
  • Обнаружение и исправление проблем;
  • Автоматизация процессов.

KPI

От английского Key Performance Indicators, KPI — Ключевые показатели эффективности. Задействованы во всех крупных и средних компаниях, как основной параметр работоспособности персонала и каждого отдельного сотрудника в частности. Цель системы — сделать так, чтобы действия сотрудников из разных служб не были противоречивыми и не тормозили работу специалистов из других подразделений. Каждый вносит вклад в общее дело, работает на достижение стоящих перед ним целей и в результате получает бонусы за их выполнение.

LTV (Lifetime Value)

Так называется общая (вся) прибыль с одного клиента на протяжении всей его работы (пользования услугами) вашего сервиса. Главным образом, это поможет определить наиболее оптимальные каналы привлечения клиентов и сегментировать клиентов для различных маркетинговых предложений

MVP (Minimum Viable Product)

Расшифровывается как «Продукт, обладающий обладающий минимальными, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями, получения фидбека для дальнейшего развития продукта». Часто используется в agile-разработке и появляется уже на первых спринтах.

NPS, Net Promoter Score

NPS или «Индекс лояльности» — параметр, который определяет насколько среднему потребителю нравится бренд или компания. Сюда же входят формулировки: насколько клиент готов рекомендовать услуги компании и насколько он сам  готов повторно воспользоваться ими. Самый простой способ сбора этой метрики — проводить опросы на официальном сайте или в социальных сетях.

ORM, Online Reputation Management

Online Reputation Management — это отслеживание всех упоминаний вашего бренда в интернете. Суть ОРМ заключается в составлении исключительно положительного (в крайнем случае, нейтрального) общественного мнения в сети про ваш бренд или компанию. Делается это с помощью быстрого реагирования на негативный контент (в частности, на комментарии в социальных сетях), а так же повышения в поисковой выдаче положительных отзывов.

OTP, One Time Password

Так называется пароль, действительный только для одного сеанса аутентификации (как у банков СМС)

QA (quality assurance)

QA (от англ. Quality Assurance) переводится как «Обеспечение качества». Это процесс поиска ошибок, анализ стандартов, выбора инструментов на всех технологических этапах разработки приложения и даже на этапе его эксплуатации. По сути, это такой «продвинутый» тест для проверки и поддержания заданного уровня качества продукта. QA-специалисты исследуют процессы, проводят тесты, пишут кейсы или автоматические скрипты для проверки ПО (это уже уровень QA Engineer) с целью оптимизации и прикрытия критичных и не очень багов.

R&D

R&D (research and development) — можно адаптировать на русский как «Исследование и разработка». Отдел R&D занимается поиском новых решений, разработкой нового и модернизацией оборудования и, зачастую, бизнес-процессов, софта в компании. Занимаются они не только «теорией» (исследованием). Эти же люди занимаются разработкой прототипа, эскиза, ведение рабочей документации и проведение испытаний

SLA

SLA — Service Level Agreement (соглашение об уровне обслуживания) — документ, описывающий все параметры сервиса или услуги, которую предоставляет продавец покупателю (заказчик исполнителю). Т.е. если вы покапаете канал связи, то в SLA должны быть прописаны все детали, вплоть до мелочей — максимальное время простоя, скорость соединения, пинг, джиттер. Так же в SLA прописываются детали обслуживания, работы технической поддержки по услуге/сервису, зона разграничений между подразделениями продавца и покупателя.

Т.е. SLA — это соглашение о сотрудничестве, где указаны всю нюансы услуги, которая предоставляется. SLA может быть и внутренним документом в компании. В ней так же описывается некие целевые нормативные показатели, которые приняты руководством. SLA должен быть написан «простым» языком, чтобы все определения и метрики качества были понятным любым сотрудникам с обоих сторон.

SERM, Search Engine Reputation Management

Управление репутацией в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management — SERM). Репутация в сети — очень важный фактор для digital-проекта. Пару негативных отзывов, которые словят «хайп» могут похоронить репутацию бренда за несколько дней и не факт, что её удастся восстановить. Вряд ли вы сможете вовсе избежать негатива, но для того, чтобы он не попадался на глаза потенциальному клиенту достаточно, чтобы в стандартном поисковом запросе «<brand_name> отзывы» были только положительные и нейтральные отзывы. Соответственно SERM — это стратегия и реализация решений, направленных на уменьшение или «вытеснение» с поисковой выдачи Яндекса или Гугла негативных упоминаний в о бренде/компании на популярных тематических площадках или в медиасреде.

UX-аналитика

User eXperience — модное и молодое направление в дизайне. Сам термин переводится, как «клиентский опыт». UX — это целый комбайн из дизайна интерфейсов вперемешку с аналитической работой и маркетингом. UX-аналитик, помимо самого дизайна и прототипирования, должен уметь считать поведение пользователей, повышать конверсию путем анализа и подсчета вероятностей взаимодействия пользователей с продуктом. Т.е. решение сделать кнопку «Купить» красным цветом нужно будет обосновать вам. UX — это постоянные эксперименты над интерфейсом и поиск повышения эффективности от его использования. UX — это создание продукта, который должны полюбить пользователи.

VUCA (среда, стратегия)

VUCA — это акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). Постоянно и быстро меняющийся рынок вынуждает компании искать новые бизнесс-процессы. VUCA означает, что эти процессы готовы к адаптации к современным требованиям к продукту (они могут меняться, в зависимости от ситуации на рынке). Особенно это актуально в сфере разработки  мобильных и веб-приложений и IT в целом

WAF, Web Application Firewall

Это фаервол, который защищает именно веб-приложения или веб-сервисы. Он должен защищать от угроз несанкционированного доступа, причем не только от банальных SQL или XSS-инъекции, но и проводить глубокий анализ всего стека (HTML, DHTML и CSS, а также нижележащих протоколов доставки содержимого (HTTP/HTTPS).

Agile / Аджайл (Эджайл, работать по эджайлу)

Agile software development, agile-методы

— серия подходов к разработке программного обеспечения, опирающихся на использование динамичной, итеративной разработки (короткими 1-2 недельными циклами, спринтами). Разработка по методам Аджайл — это когда команда профессионалов,  равных друг перед другом (нет начальников) нацелена на максимально быстрый результат. Под результатом понимается выпуск работающего продукта в максимально короткие сроки (пусть даже с урезанным функционалом). При разработке команда опирается не только на свои знания, но и на пожелания клиентов, на отзывы людей, которые пользуются промежуточными релизами продукта.

Аджайл — это НЕ методология

Аджайл — это собирательное название подходов к управлению и набор принципов разработки, т.е. методологией назвать это нельзя.

Аджайл — это НЕ инструкция

Инструкция даёт конкретные указания для достижения результата. Аджайл — нет.

Аджайл — это философия

Определенная культура и гигиена разработки любого продукта (приложения, сервиса и т.д.). Как и в любой другой философии, у Agile есть свои основные постулаты, которые описаны в специальном документе — Аджайл Манифест. Быть аджайл — это значит принимать эти основополагающие принципы.

Есть ли минусы у Аджайл?

  • Agile подразумевает высокую скорость разработки, что не всегда гарантирует стабильность продукта, особенно на ранних этапах, когда готовы только отдельные части программы, а не приложения в целом.
  • Данная философия требует высокой самоорганизованности от каждого члена команды. Однако, некоторые, даже опытные, работники не могут «сходу» привыкнуть к работе без начальства, без подробного технического задания и т.д.
  • Для организации процессов разработки по Аджайл необходим сильный  Product Manager (Владелец продукта), который видит цель и полностью представляет себе, каким должен быть конечный результат (работающий продукт).

Как конкретно помогает Agile в разработке?

Понятие всей команды разработки о её целях.

Agile-методы позволяют каждому в команде знать конечную цель разработки и все пожелания клиента, даже какую бы роль в проекте ты не выполнял. Ведь когда знаешь, что в итоге должно получиться — это сильно помогает сфокусироваться

Сведение к минимуму бюрократии и регламентов

Простота в философии Аджайл играет особую роль. Подразумевается, что оргпроцессы внутри команды максимально прозрачны, помогают отбросить в сторону правила, бумаги, волокиту и сосредоточиться на созидании.

Работа короткими циклами

Суть в том, что разработке ведется фиксированными отрезками времени (1-2-4 недели). В начале каждого такого «спринта» задаются краткосрочные цели. В конце — подводится итог данного отрезка. Важность в том, что каждый спринт, вне зависимости от продолжительности, заканчивается релизом продукта. Даже с самым минимальным функционалом, главное, чтобы им можно было пользоваться.

Участник команды может расширить свои полномочия при необходимости

Брать решение вопроса или проблемы на себя — один из основополагающих принципов Agile-разработки. Таким образом, каждый сотрудник не только может почувствовать себя важным звеном в разработке, но и научиться ответственности за свои решения, что в дальнейшем послужит хорошую службу дальнейшим проектам.

Как применить Аджайл на практике?

Чтобы применить философию на практике, используют так называемые фреймворки. Самый популярный из них — Скрам. Фреймворк — это набор уже готовых правил, которые показывают, как организовать рабочий процесс по Аджайлу. Фреймворк помогает теорию Аджайла перенести в практическую плоскость и применять на своих проектах.

Айтем

Какая-либо вещь, имущество.

Ассессмент дэй / assessment day

Так называют день, когда у тебя проходит стажировка, собеседование или тестирование у работодателя (как правило, это занимает весь день — от этого и название)

Апсейл / Upsell

На русский язык этот термин можно адаптировать как «допродать сверху». Вся суть апсейла заключается в том, чтобы клиент потратил больше денег, покупая что-либо. Самые простые примеры апсейла мы видим в ритейле и фаст-фуде. Редкий продавец Евросети не будет предлагать вам чехол и защитное стекло не только что купленный вами телефон. В макдональдсе вы всегда услышите вопрос «Колу будете?» или не хотите попробовать [название продукта]. Суть — продать две услуги, вместо одной, продать товар дороже, чем изначально хотел купить клиент, продать дополнительный сервис, аксессуары, расширенные гарантии и прочие услуги для увеличения прибыли

Апрув / Approve

Одобрить, утвердить что-либо

Ангуляр / AngularJS

AngularJS — JavaScript-фреймворк с открытым исходным кодом. Предназначен для разработки одностраничных приложений. Его цель — разработка качественных клиентских веб-приложений на JavaScript. Он создан и поддерживается в Google и предлагает взглянуть на будущее веба, на то, какие новые возможности и стандарты он готовит для нас. Работает по модели MVW, что означает Model-View-Whatever (модель – вид – что угодно), то есть гибкость в выборе шаблонов проектирования при разработке приложений. Мы можем выбрать модели MVC (Model-View-Controller) или MVVM (Model-View-ViewModel). Подробное руководство можно почитать на Хабре

Аутрич / Outreach

Это так называемый естественный линкбилдинг — т.е. закупка, размещение естественных бэклинков на свой ресурс для увеличения трафика, места в поисковой выдаче и т.д.

Аутстаффинг / Outstaffing

Так называется форма трудоустройства, когда сотрудников компании выводят за штат, либо «арендуют» у специальной компании, предоставляющей такие услуги. Она берет на себя юридические обязательства, платит им зарплату или любые другие действияк. Т.е. фактически эти сотрудники не будут числиться в основной фирме, но работают и исполняют требования заказчика. Делается это для того, чтобы снизить зарплатную ведомость, не иметь проблем с отпусками, декретами, больничными, отчислениями в ПФ, либо выполнить какую-то временную работу.

Баунти-менеджер

Определение баунти менеджера пришло из мира криптовалют. Так обозначают человека, который управляет кампанией по продвижению ICO: пиар, работа с социальными сетями, выдача вознаграждений, общение на площадках, создание контента.

Биг Дата (Биг дейта, Big Data)

Буквально данный термин переводится, как «большие данные». Но суть его не в самом количестве, а в методе анализа обработки, хранения, распределения больших, требующих огромных вычислительных мощностей для этих самых данных. Big Data — аккумуляция больших массивов информации. Для примера можно привести один из проектов цифровой экономики, которая начнет реализовываться в России со следующего года. Электронное здравоохранение — данные по пациентам (электронные карточки), телемедицина и другие сервисы потребуют хранения и обработки огромного количества данных, где как раз пригодится данная технология.

Совокупность инструментов и подходов системы Big Data подразумевает собой моментальную масштабируемость в зависимости от общей нагрузки (объемов данных) в реальный момент времени. Также одним из принципов технологии является высокая отказоустойчивость с помощью физических серверов, балансировки нагрузки,  распределенного кэширования и так далее.

Баг Бунти (Bug Bounty)

Это специальная программа выплат наград за обнаружение проблем в безопасности сервисов и приложений компании. Людей, которые ищут уязвимости за деньги называют баг хантерами. Что это дает компании? В первую очередь непрерывный процесс «проверки на прочность»: специалисты с различным уровнем знаний, инструментарием и часовыми поясами в режиме нон-стоп атакуют ресурсы компании. Таким образом, можно сэкономить ресурсы не вводя людей в штат ИБ.

Брейнстормить / Brain Storm

Брейн шторм можно перевести как «Мозговой штурм». Это означает принимать участие в коротких (в основном) совещаниях по поиску решения какой-либо проблемы. От обычной планерки отличается наличием специалистов и экспертов из разных областей, а не только «технарей» или маркетологов и т.д.. Есть мнение, что данный способ более продуктивен и позволяет найти решение быстрее и эффективней.

Бэклог / Back Log

Это список фич, требований, процессов, которые должны быть в продукте или сервисе. Пишется он, в первую очередь для разработчиков — им всё это реализовывать. Но бэколог это не только задел на будущее. Это полноценный журнал то полноценный журнал,  где часто описана вся история разработки, сценарии, будущие пожелания к продукту. В бэклоге имеется свой приоритет в задачах, но плюс его в том, что его можно изменить, что называется, real-time, делать срезы и отчеты по отдельным компонентам и т.д.

Блокчейн / Blockchain

Blockchain буквально переводится как «Цепь блоков». Технология, на основе которой работает самая популярная криптовалюта — биткион. Каждая транзакция — это, подтверждённая подписью, секция данных, которая передаётся по сети и собирается в Блоки. В каждый блок добавляется временная отметка (хэш-сумма), которую проще всего представить как уникальный отпечаток пальца. Эти блоки строго в определенном порядке складываются в цепочки. Всё вместе это называется блокчейн — огромный массив защищенной информации, который хранится одновременно на тысячах компьютерах по всему миру. Для защиты каждой записи в цепочке блоков используется хэш. Хэш — результат процесса преобразования любой информации (текста, звуков, изображений и т.д.) в набор букв и цифр определенной длины.

Бустануть / Boost

Данное слово означает о повышении приоритета какой-либо задачи или сигналом о том, что нужно сделать что-либо быстрее. Формально переводится как «увеличение». Речь может идти, как про скорость и качество работы, так и иметь эмоциональный окрас — чувство, желание и т.д.

Вендор Лок ин / Vendor lock-in

Можно перевести как «Привязка к поставщику». Означает, что услуга или сервис предоставляется на оборудовании одного бренда или компании и его смена несёт в себе серьезные технические и финансовые риски. Фактически, означает полную зависимость от конкретного поставщика, т.е. его монополию

Воркшоп / Workshop

Это своеобразная форма курсов или семинаров для сотрудников, где упор делается на самостоятельно обучение и, что не мало важно, практику. Преподаватель или ведущий воркшопа ставит вам задачу, проговаривает методы и способы решения определенного кейса.

После этого начинается групповой «мозговой штурм», все участники вовлечены в процесс, а ведущий контролирует и направляет процесс в нужную сторону. Воркшоп может длиться как несколько часов, так и целую неделю. В это время команда выполняет коллективный план, но и индивидуальную работу тоже оценивают. Результат работы — определенная модель поведения в той или иной ситуации, групповая сплоченность, модель решения определенной задачи.

Гудвилл (нарабатывать гудвилл)

Показатель престижа. «Нарабатывать гудвилл» можно читать как «Нарабатывать деловую репутацию»

Гитхаб / Github

Это крупнейший веб-сервис для хостинга IT-проектов и их совместной разработки

Голанг / Golang

Go (часто также Golang) — компилируемый многопоточный язык программирования, который рассматривают как возможную замену C++. Создан и разрабатывается в компании Google. Go — язык общего назначения с широкими возможностями и понятным синтаксисом. Благодаря мультиплатформенности, надежной, хорошо документированной стандартной библиотеке и ориентированности на удобные подходы к самой разработке, Go является идеальным языком для первых шагов в программировании.

Деплой

Развертывание кода приложения на продакшн сервер для его запуска. Соответственно, Деплой сайта — это «залив» его рабочей версии на хостинг с последующим развертыванием, разархивированием файлов, установкой базы данных и т.д. и т.п. Деплой мобильного приложения — развертывание его в смартфоне.

Дата Майнинг / Data Mining 

Фактически, переводится как «Добыча данных». За основу в дата майнинге взяты различные методы прогнозирования, моделирования и аналитики некоего массива данных. Суть заключается именно в аналитике больших данных для исследования, распознавания с целью выявления определенных закономерностей и систематических взаимосвязей — а это, в свою очередь, позволяет получать новые данные. Цель — извлечь знания для принятия решений в условиях неопределенности

Хорошие пример использования можно найти в фармацевтике — именно Data Mining-технологии позволяют анализировать взаимодействие лекарственных средств друг на друга. Если учесть, что каждое лекарство имеет свои побочные действия, то их наложение друг на друга могут принести колоссальный вред организму. Поэтому такого рода исследования очень важны в современном здравоохранении. Так же Data Mining применяется для реализации масштабных аналитических проектов в бизнесе, маркетинге, интернете, телекоммуникациях, промышленности, геологии и других областях

Дата Саенс / Data Science

По-русски это звучит как «Наука о данных» (еще можно встретить термин «Датология»). Но зачем изучать данные? С чего начать? Дата саенс — это наука для изучения аналитических данных. Аналитика перетекает в построение математических моделей, работой с большими массивами данных и уникальной способности находить закономерности, и это, в свою очередь должно приводить к реальным кейсам и решениям, которые помогут компании использовать эти данные в своих целях.

Стандартный набор Дата саентиста выглядит как так: Python + SQL + математика + статистика. Язык программирования может быть и другой, но, как правило, используется именно Питон. Помимо самого языка нужно знать достаточно много библиотек и технологий

Основные библиотеки: Numpy, Scipy, Pandas.
Визуализация данных (представление их в графическом формате): Matplotlib, Seaborn.
Машинное обучение (Использование искусственного интеллекта для автоматизации процессов и алгоритмов) : SciKit-Learn, TensorFlow, Theano, Keras.
Обработка естественного языка: NLTK, TextBlob, Aylien.
Веб-скрапинг (сбор данных с различных интернет-ресурсов)  BeautifulSoup 4, Scrapy.

Дашборд / Dashboard

Чаще всего используется в значении «Панель мониторинга» (Приборная панель)Используется для отображения особо критичной информации о каком-либо процессе, либо инструменты для получения этой информации. Часто отвечает на вопрос «Что нового?». т.к. дашбоард может содержать в себе виджеты, которые обновляют данные (диаграммы, графики, обновляемые таблицы статистику, например) в реальном времени. В общем, дашбоард — стартовый экран со статической или обновляемой информацией, которая интересна или критична в данный момент.

Джампам старт / Jump Up start

Хороший старт, толчок в карьере.

Джаст фо фан / Just For Fun

Жаргонизм, означающий «только ради шутки», т.е. не стоит воспринимать сказанное/написанное/сделанное всерьез. Есть еще вариант Just for lulz — означает тоже самое

Джиар / GR

Один из подвидов пиара (связью с общественностью). GR (Government Relations) — это выстраивание положительных отношений с органами власти. С помощью специально выстроенной GR-стратегии и привлечения лоббистов можно не только добиться принятия того или иного выгодного политического решения и выиграть конкурентную борьбу, но и значительно сократить финансовые и временные затраты для реализации планов. Джиар, как правило, подразумевает поиск и выстраивание взаимовыгодных отношений с лидерами мнений на уровне властных структур (исполнительная и законодательная власти) для разъяснения политики компании, принятия выгодных решений, привлечения внимания лидеров мнения, получения публичной положительной оценки деятельности компании или организации, экспертной поддержки.

Доказательство концепции (Proof-of-concept)

Так называется проект, который находится в самом начале разработки. Это некий прототип с набором самых базовых функций и больше напоминает концепт, чем реальный продукт. Однако на основе Proof-of-concept можно решить имеет ли идея шанс на реализацию, провести демонстрацию, оценить практический потенциал.

Дью Дилиженс (Due Diligence)

Это финансовая, юридическая или иная проверка какого-либо объекта или актива.

Закоммитить

Имеет множество значений, но основное — зафиксировать изменения (в конфиге, в коде)

Знай своего клиента (KYC — Know Your Customer)

Данный термин применяется в банковской среде и означает, что любой банк должен подтвердить личность клиента (провести идентификацию), прежде чем совершать финансовую операцию. Считается, что такая практика препятствует отмыванию денег, финансированию терроризма и уклонению от уплаты налогов.

Индустрия 4.0 

Общее название современных технологий, внедряемых в производство, которые затрагивают все сферы человеческой деятельности с целью повышения качества жизни людей и получения экономического эффекта. Сюда можно отнести Big Data, IoT, VR, роботизацию, искусственный интеллект, кибербезопасность и так далее.

Инцидент менеджмент / Incident Management 

Дословный перевод — Управление инцидентами.  Данный бизнес-процесс направлен на снижение времени для обнаружения, идентификации и решения инцидентов, которые могут повлиять или уже непосредственно влияют на предоставление услуги и увеличение её отказоустойчивости. Такая критичность часто применима к компаниям, которым чревата каждая минута простоя (например, интернет-провайдер). Особое внимание уделяется хронологии, описанию симптомов, распределение ответственных и самое главное — временным рамкам (SLA). Также данный термин часто упоминается в варианте ITIL (Problem Management).

ИТ-ландшафт

Под ландшафтом подразумеваются абсолютно все типы ресурсов — технические, вычислительные, программные. Грубо говоря, это фундамент, который содержит в себе полный набор инструментов, средств, методов обработки данных для работы вашей компании в информационной среде. Т.е. он может состоять одновременно из почтового или HTTP-сервера, программного обеспечения по бухгалтерской отчетности, мониторингу или контролю сетевого оборудования, нормативно-справочной информации, систем виртуализации, аппаратными фаерволами, серверами с RAID-массивами и так далее. Самое главное, что IT-ландшафт — это полностью автоматизированный «организм», который позволяет всем этим системам обмениваться данными, быть одним целым. 

Кастомизация

В широком смысле — это продукция, заточенная под конкретного покупателя. В этом продукте можно изменять какие-либо параметры, которые может «подкрутить» каждый её пользователь, подгоняя под свои нужны. Также кастомизация может сказываться на упаковке, комплектации, дополнительными бонусами. Таким образом, у покупателя появляется приятное чувство, что массовый продукт сделан специально под него.

Кастомер Джорней (Customer Journey, Путь клиента)

Это, так называемый, путь клиента. Путь от мысли о покупки вашего товара или услуги до её покупки и потребления. Для анализа каждого этапа создается карта — Customer Journey Map. Благодаря ей, можно понять прихоти и мысли клиента: что он чувствует, что видит, что слышит, что хорошего происходит, что плохого и как это можно улучшить на каждом отдельном этапе. Стандартный пример кастомер джорней:

  1. Клиент задумывается о покупке или появилась нужда в его приобретении
  2. Гуглит товар в интернете, читает отзывы
  3. Попадает на ваш сайт
  4. Находит товар, читает обзор, характеристики
  5. Оплачивает товар
  6. Ждет доставку, забирает его сам
  7. Использует товар

Для анализа поведения клиента на каждом этапе используется CX (Customer eXperience)

Кейтеринг

Доставка еды для сотрудников какой-либо организации на постоянной основе,  либо на отдельные мероприятия. Используется, в основном, для доставки питания в удаленные точки, где нет возможности или нецелесообразно готовить пищу на месте. Может включать в себя не только курьерскую доставку, но и полное обслуживание (оформление, услуги официантов, сервировка столов и так далее)

Кей вижуал (Key visual, ключевой рекламный образ)

Вся суть кейвижуала — это запомнится потребителю с помощью одной картинки, выделить эмоционально, подчеркнуть стиль и элементы айдентики (фирменного стиля) в презентации, видео-ролике или в любом другом формате рекламы.

Кибербуллинг

Таким термином обозначают приставание в интернете с целью последующего шантажа. Жертвой кибербуллинга часто становятся одинокие мужчины, которые знакомятся в интернете. Мошенники, представлясь 14-15-16-летними девушками заводят знакомство, разговор который через некоторое время переходит в разряд откровенных. После чего начинается обмен фотографиями «взрослого» содержания. И теперь самое интересное — «девушка» начинает угрожать собеседнику, что подаст на него в полицию и/или скинет переписку жене, друзьям, родственником. В обмен на молчание мошенники просят определенную сумму денег. Это и называется кибербуллинг — шантаж в интернете.

Киллер фича

Так называют функционал программы, который делает её уникальной и выделяет среди конкурентов. Киллер фича — это та самая «изюминка», которая заставит пользоваться именно этим приложением или решением

Клиффхэнгер

Это самый, пожалуй, известный художественный приём в кинемотографе, когда эпизод/серия/сезон  обрывается в самый интересный момент, оствляя кучу вопросов, недосказанностей и сохраняя интригу до следующего момента или серии. Яркий и современный пример можно привести с сериалом «Игра престолов», где каждая серия заканчивается типичным клиффхэнгером, что заставляет зрителей ждать следующей с большим нетерпением

Клиентский опыт / Customer experience

Клиентский опыт — важная часть в аналитике работы крупных компаний, которые работают с массовым сегментом или имеющие большую клиентскую базу. Сам по себе клиентский опыт — это весь его путь от того, как он увидел ваш рекламный пост в социальной сети до покупки вашего продукта, его использования и завершения эксплуатации, отключения услуги, удаление приложения (в зависимости от типа продукта) и т.д.

Это позволяет анализировать на каком этапе пользователи чаще «откалываются» — отказываются от продукта, пишут негативные отзывы в интернете, как реагируют на определенный вид рекламы, насколько они лояльны к бренду и так далее. Более точно это описывает цитата: «восприятие клиента и связанные с ним чувства, вызванные одноразовым и совокупным эффектом взаимодействия с сотрудниками, системами, каналами или продуктами поставщика»

Клиент он боардинг (client on-boarding)

Переводится как «Интеграция клиента». По сути же означает, процесс привыкания клиента к какому-то существенному изменению в продукте (дизайн, интерфейс, функции) или условиям его использования

Криптоджекинг / Cryptojacking

Особый вид мошенничества, когда владелец сайта начинает «майнить» криптовалюту за счет посетителей сайта. Специальный вредоносный код позволяет использовать мощности ПК пользователей сайта для добычи криптовалюты. Посетитель может заметить увеличение нагрузки на центральный или графический процессор, когда заходит на такие сайты.

Кросс бордер / Cross Border

Торговля между границами (форма торговли, при которой товары перемещаются с таможенной территории одной страны на территорию другой). Всё, что вы заказываете с Алиэкспресс — это кросс бордер.

Кранч

Термин стал известен, благодаря недавним скандалам в игровой индустрии, когда выяснилось, что все крупные компании заставляют разработчиков игр перерабатывать, оставаться после работы и т.д. Кранч или кранча —  это усиленная работа без выходных, переработка

Кобраузинг  (Co-browsing)

Кобраузинг — технология, которая позволяет оператору онлайн-чата использовать браузер клиента, чтобы помочь ему совершить какое-то действие (зарегистрироваться, купить товар, найти описание или любое другое)

Когортный анализ / Cohort Analysis

Когортный анализ (cohort analysis) – отличный продуктовый инструмент. Это исследования, проводимые через определенные временные промежутки c группой лиц (клиентов, пользователей) с общим признаком или параметром. Эта самая группа лиц и называется когортой. Они могут быть объединены по любой маркетинговой метрике (покупка в определенный день, пришедшие на сайт по определенному рекламному каналу). Суть анализа сводится определению конструктивного признака для формирования когорты и отслеживание изменений в поведении этой группы пользователей с течением времени.

Консолидировать

Объединить какую-либо информацию в один целый результат. Консолидировать исходные данные — собирать нужную информацию из различных источников. Консолидированное решение — общее решение

Коллтрекинг

Это технология, отслеживающая с какого рекламного канала (оффлайн, сайт и т.д.). Т.е. для оффлайн рекламы закрепляется свой номер, а на сайте — другой (возможно сделать даже отдельный номер для каждого отдельного пользователя). Это помогает понять откуда к вам идут покупатели и какая из рекламных моделей больше эффективна.

Комплаенс

Данный термин дословно означает соответствовать или подчинятся. Речь идёт о правовом подчинении. Комплаенс — это внутренний контроль за соответствием деятельности предприятия законодательству. Его главная цель – исключить риски потери прибыли. К ним относятся штрафы, выплаты ущерба или невыполнение контрактов.

Котлин (программирование)

Kotlin — современный статически типизированный объектно-ориентированный язык программирования, компилируемый для платформ Java и JavaScript. В основном, используется для написания мобильных приложений под Android. Считается, что Котлин проще и легче в изучении, чем его конкурент — Scala, хотя некоторые пользователи отмечают, что синтаксис Котлина выглядит плохо читаемым (из википедии мы узнаем, что синтаксис языка использует элементы из Паскаля, TypeScript, Haxe, PL/SQL, F#, Go и Scala, C++, Java, C#, Rust и D)

Кросс сейл / Cross-sell

Кросс сейл можно перевести как «Перекрёстные продажи». По сути, это искусство увеличить чек клиента, но не дополнительными аксессуарами (как в апсейле), а товарами из других категорий, т.е. совсем другого товара

Коучить

От английского «coaching» — обучать, консультировать

Легаси системы / Legacy system

Легаси системы — это устаревшие системы, которые более не поддерживается и не обновляются, но до сих пор используется из-за разных причин (нет аналога, нет возможности написать новую CRM и т.д.). Такое часто встречается на крупных предприятиях, которые очень давно не обновляли свой IT-ландшафт

Леттеринг

Данный термин используется в дизайне и означает надпись, фразу из красиво (в идеале) букв. Таким образом, Леттеринг — рисование букв, если по-простому

Лэрдж скейл скрам / Large-Scale Scrum

От обычного скрама отличается бОльшим масштабом — над продуктом работает сразу несколько команд, но работают они по главному принципу эджайла — все команды (называемые feature-team) делают не какую-то часть, а цельный продукт

Лукалайк / Look a like

Данным термином обозначается специальный алгоритм таргетинга рекламы на узкую целевую аудиторию. Дословный перевод «Похожий» означает, что эта целевая группа пользователей выбирается из расчета похожих интересов, действий на сайтах (поведенческих факторов), поисковых запросов. Получается очень такой локальный таргетинг, но именно такой подход позволяет подобрать максимально целевой трафик.

Машинное обучение (Машин лёрнинг / Machine Learning)

Машинное обучение — всё это большой огромный пласт дисциплины по изучению и применению искусственного интеллекта, который может быть обучен человеком или обученным самостоятельно. Машинное обучение — это подмножество искусственного интеллекта, которое фокусируется на использовании статистических методов для построения интеллектуальных компьютерных систем, чтобы учиться на доступных ему базах данных. Компьютеры, программное обеспечение и устройства в ML  работают с помощью познания (что очень похоже на мозг человека — к этому, собственно, и стремятся ученые). Машинное обучение работает по простой концепции: понимание с опытом

В настоящее время машинное обучение используется во многих областях и отраслях. Например, медицинская диагностика, обработка изображений, прогнозирование, классификация, учебная ассоциация, регрессия. Наука ML достаточно сложная и порог входа в неё до сих пор остается высоким, несмотря на возросшее в разы количество вакансий на тематических площадках.

В качестве самых известных примеров современного использования машинного обучения можно выделить голосовых помощников Siri, Alexa, Google Now или Алису от Яндекса. Даже социальные сети используют машинное обучение для таких операций как распознавание лиц на фотографии (чтобы отметить друзей).

В машин лёрнинг активно используется математическая статистика, методы оптимизации, теория вероятностей, Дискретная математика и математическая кибернетика. Многие методы тесно связаны с извлечением информации и интеллектуальным анализом данных (Data Mining). Проверяются алгоритмы на примере реальных или модельных данных для тестирования работоспособности искусственного интеллекта

Маccфоловинг

Массовый набор подписчиков для профиля в социальной сети (особенно популярно в Инстаграме). Обычно для этого используются специальные платные и бесплатные сервисы

Наработка на отказ (MTBF)

MTBF Сре́дняя нарабо́тка на отка́з (англ. Mean time between failures) — технический параметр, характеризующий надёжность восстанавливаемого прибора, устройства или технической системы. Это временной параметр — оценивается средняя продолжительность работы устройства между отказами, то есть показывает, какая наработка в среднем приходится на один отказ (сколько раз за определенный промежуток времени ломается устройство)

Некст дэй (Next-day доставка)

Доставка из интернет-магазина на следующий день

Питон  / Python

Очень старый, но до сих пор достаточно популярный высокоуровневый язык программирования. Используется в самых перспективных направлениях, таких как Data Science и машинное обучение. Стоит ли говорить, если даже Google использует Python для формирования своей поисковой выдачи, а Intel, Cisco, Hewlett-Packard, Seagate, Qualcomm
и IBM, используют Python для тестирования аппаратного обеспечения. У языка есть своя философия, которая описывает суть работы с Питоном. Можно ознакомиться на Вики.

Пользовательский контент (UGC)

User-Generation Content. В прямом смысле слова, контент, который создали пользователи. UGC-площадки это сайты, где часть контента пишется пользователями (хабр, vc.ru, dtf.ru)

Продакшн (отдавать в продакшн)

Основной сервер, где располагаются все рабочие версии приложений, сайтов и т.д. Предварительно все приложения проверяются («обкатываются») в тестовой среде, только после этого попадают в продашкн

Программатик реклама / programmatic buying

Программатик реклама — это вид рекламы с автоматическими алгоритмами. По сути, это те же «Яндекс.Директ» или Google Ads, но модный термин подразумевает использование более продвинутых инструментов, например, медийные кампании в «Директ» с возможностью таргетировать показы по профилям пользователей.. В programmatic buying рекламодатель может таргетировать аудиторию не по ключевым фразам, которые люди используют в поиске, а по демографическим и социальным признакам, а также по предпочтениям и интересам. Для таргетинга доступны пол, возраст, доход, семейное положение, наличие детей, профессия и интересы.

Превентивная защита

Превентивная защита у антивирусов работает на предупреждение. Само слово это и означает — предупредительный, опережающий. Подобная защита поможет отслеживать подозрительные действия приложений, драйеров или процессов операционной системы для предотвращения атаки заранее.

Предактив маркетинг (Predactive Marketing)

Predactive Marketing — прогнозирующий маркетинг. Для чего он нужен? Он служит целью спрогнозировать дальнейшие результаты, решения, выводы из существующих данных по клиентам на данный момент (например, выгрузка из CRM). Т.е. вы собираете все метрики, данные текущих пользователей и начинаете придумывать практики для повышения эффективности бизнеса.

Приложения PWA (Progressive Web App)

Технология PWA — это новый стандарт разработки приложений для мобильных устройств. Суть в том, что прогрессивное веб-приложение сочетает в себе простоту использования и интерфейс мобильного сайта, но в тоже время содержит элементы «настоящего» нативного приложения (push-уведомления, GPS и другое). По сути, это гибрид, который взял плюсы с одной и с другой стороны, соединив их в один продукт. Разработка таких приложений гораздо легче, тем более, что для PWA магазины, вроде Google Play и App Store не нужны. Таким образом, между цепочкой разработчик-пользователь теперь нет посредников. Для последних это тоже плюс — нет больше надобности устанавливать кучу приложений в телефон, занимая память. PWA не требует установки. В силу привычки пользователей и для удобства, на рабочем столе такие приложения выглядят как обычные, установленные в телефон.

Песочница (цифровая платформа) / Sandbox

Песочница в Digital значении является специальной виртуализированной средой, в которой разрабатываются и тестируются различные приложения, которые, как правило, могут легко содержать еще не отлаженный код. Делается это чтобы протестировать и отработать запуск приложения на реальной IT-инфраструктуре.

Рарный

Жаргон. Термин — производное от программы WinRAR (архиватор файлов). Означает — старый, древний, «олдовый».

Реакт / ReactJS

Одна из топовых JavaScript-библиотек, которая используется для создания UI (пользовательских интерфейсов). Её большой плюс в том, что она React разрабатывается и поддерживается такими гигантами, как Facebook и Instagram. Разработка UI на основе отдельных компонентов — это будущее web-разработки и вы должны начать делать это уже сейчас. Здесь нужно отметить, что React — это не полноценный фреймворк, т.е. React дает вам язык шаблонов и некоторые callback-функции для отрисовки HTML. Весь результат работы React — это HTML

Релойкейт

Это трудовая эмиграция (обычно в США). Релокейт в IT — довольно частая практика. Многие профессионалы устраиваются только в компании, которые предоставляют возможность релокейта в штаты или в Европу.

Рельсы (Ruby-on-rails)

Когда говорят слово «Рельсы», подразумевают фреймворк под названием Ruby on Rails, который написано, ожидаемо, на языке программирования Ruby. Лучшее описание для чего он предназначен написано на официальном сайте: Rails — это прежде всего инфраструктура, поэтому среда великолепно подходит для любого типа веб-приложений, будь это программы дляорганизации совместной работы, поддержки сообществ, электронного бизнеса, управления содержанием, статистики, управления… Список можете продолжить сами

Рефербишмент

Восстановление, мелкий ремонт неисправного бывшего в употребление сетевого оборудования, которое стояло у клиента. После ремонта (удачного) оборудование отдается снова на эксплуатацию

Рефакторинг

Это изменение кода приложения (программы) в сторону его улучшения, очищения и перепроектирования для более понятной структуры. При этом рефакторинг не подразумевает добавление новых процессов, функций и т.д. — «перетряхивание» затрагивает только существующий код.

Ресёрчер (Researcher)

В вакансиях по IT часто можно встретить позицию Researcher. По-простому это аналитик.

Рокет сайнс (Rocket Science)

Устойчивое выражение на английском языке, означающее трудную работу (умственную), которая требует специальных навыков. Часто употребляется в разговоре про программирование, т.к. разработка — процесс сложный и интеллектуально затратный

Ролл аут (Roll-Out)

Ролл аут — это представление продукта на рынке. Т.е. полноценный запуск, наладка, тестирование, пробная эксплуатация сайта/продукта/сети и прочего. Своеобразный «выход в свет».

Ролл ап (Roll Up)

Ролл ап — Мобильные стенд, который можно установить, например, на конференции

Роад мап / Road map

«Дорожная карта» продукта — это документ для его долгосрочного планирования. Это действительно карта с временной шкалой, на которой указаны весь его жизненный цикл в настоящем и стратегия развития в будущем (обычно используют поквартальную метрику — Q1, Q2, Q3, Q4). В роад мап не должно входить объяснение каждой новой функции продукта и подробные списки изменений — только глобальные планы и видение продукта.

Свифт / Swift (программирование)

Swift — это открытый объектно-ориентированный язык, который был создан никем-то, а самой Apple. Естественно, ориентирован он именно на iOS и macOS-разработчиков. По замыслу разработчиков должен был прийти на смену другому языку ООП — Objective-C. C помощью Свифт пишутся приложения для всех продуктов Apple — от IPhone до Watch и приставки AppleTV.

Скрам / Scrum

Скрам — это фреймворк, набор элементов, решений рабочего процесса. Аджайл — теория, философия. Скрам — практика, правила, в которых описано что и в каком порядке необходимо делать.

Многие считают, что Скрам — это неотъемлемая часть Аджайл. Это правда — связка Scrum+Agile, на данный момент, самая популярная в плане организации процесса разработки.

Скрам подразумевает работу короткими циклами, называемыми итерациями. Важная особенность разработки по скраму — в конце каждого цикла команда должна выдать работающий продукт, который должен иметь хоть какую-то функциональность. Т.е. каждый цикл — это добавление новых функций, улучшение продукта.

Что подразумевается под продуктом?

Продукт  — это то, что приносит прибыль клиенту. Под продуктом можно подразумевать всё, что имеет функциональность, бизнес-модель, свою идею и её реализацию. Это может быть как материальный (физический) объект — автомобиль, кружка, бумажный самолетик Telegram, так и цифровым сервисом, мобильным приложением (программное обеспечение, игры)  . С некоторыми нюансами продуктом можно считать предоставление услуги (консультации, уход за домашними животными, клининг и т.д.)

Особенности работы в Скрам

Главная составляющая в Скрам — это спринты. Так называются рабочие циклы, длительностью от одной недели до одного месяца.

Команда — набор специалистов разных областей. Вся команда ответственна за результат —  конкретного виноватого при провале никогда нет. Взаимная помощь и работа сообща внутри коллектива — один из столпов Скрама. Так же нет цепочки «Начальник» -> «Подчиненный» — все равны перед друг другом. Расширение компетенций — нормальная практика

План и процесс разработки — плавающий. В конце каждого спринта идёт обсуждение, корректировка задач и рабочего процесса. Всё это идёт для улучшения работы в следующем спринте

Документирование процесса — минимальное. Как и следует из идеологии Аджайл — все силы кидаются на разработку, избавляя команду от бумажной волокиты и сведение к минимуму остальной бюрократии

Владелец продукта. Кто это и зачем нужен?

Как мы уже выяснили выше — в Scrum-команде нет начальников. Но всё же есть один человек, который полностью отвечает за результат — это Владелец продута (Product Manager / Product Owner). Важно понять, что этот человек — не руководитель и не начальник. Но именно он определяет конечную цель, ставит задачи перед командой, корректирует курс разработки. Его роль можно обозначить как Тимлид (Team Leader) — он ведет проект от начала и до конца, он знает, какой результат нужен клиенту. Для того, чтобы направить команду в нужное русло Владелец продута создает Бэклог продукта (значение см. ниже)

Артефакты. Что это?

Scrum-метод подразумевает использование командой так называемых Артефактов. Всего их три — Бэклог Продукта, Бэклог Спринта и Инкремент Продукта. Всё это необходимо для правильного вектора в разработке продукта и упрощению по его созданию в целом.

Бэклог Продукта

Это список функций, отсортированный по релевантности и приоритету, которыми должен обладать продукт. Составляет Владелец Продукта с учетом мнения клиента. Т.е. фактически это полноценная карта развития продукта, редактируемая с учетом изменений, пожеланий и изменений в процессе разработки.

Бэклог Спринта

Спринт — рабочий цикл. Бэклог спринта — список задач на данный конкретный цикл, т.е. что будет сделано в эти 1-4 недели для создания/улучшения продукта. Для каждого цикла создается новый бэклог.

Инкремент Продукта

То, что команда «насоздавала» в конце спринта называется Инкрементом Продукта. Его показывают заинтересованным людям, клиентам и собирают отзывы, чтобы обозначить дальнейшее его развитие. Готовность продукта определяют по специальным критериям готовности

Критерии готовности

Команда разработки определяет специальные критерии готовности. Эти критерии команда определяет сама. По-простому, это список того, что нужно сделать в спринте, чтобы можно было сказать в его конце — Продукт работает (либо Продукт готов).

Что такое «Скрам-доска»?

Скрам-доска — импровизированная доска с задачами на текущий спринт с карточками. Всего в ней три колонки: «Сделать», «В работе» и «Готово». С каждым новым спринтом все карточки убираются и процесс повторяется.

Спринт (скрамовский спринт)

Спринт —

это рабочий период (цикл) от одной недели до одного месяца за который команда разработки создает продукт,  часть продукта, улучшает существующий функционал продукта и т.д.

Каждый спринт — своего рода мини-проект. За один спринт команда должна показать — вот это мы создали, это докрутили, это изменили. В следующем спринте мы сделаем это, это и вот это.

Суть разработки по спринтам в том, что можно добавлять в продакшн пусть и небольшие, но стабильные изменения и расширения функционала. Результат работы, в любом случае, должен быть виден.

Для каждого нового спринта готовится скрам-доска для визуализации процесса работы. Это делает разработку и более понятной — всегда знаешь, кто над какой частью работает в данный момент

Что дает разработка спринтами? Каждый спринт (цикл) дает возможность редактировать продукт, его функции, конечный результат «на ходу». Это может быть связано с изменением конъюнктуры рынка или балаьным пожеланием клиента. Спринт — прозрачный процесс. Абсолютно каждый знает конечную цель, цель промежуточного этапа (того же спринта). Каждый знает свою роль и задачи, которые четко расписаны по времени.

Каждый Спринт состоит из пяти событий: Планирования Спринта, Ежедневного Скрама, разработки, Обзора Спринта и Ретроспективы Спринта.

Планирование спринта.

Планирование спринта производится в начале каждого. На нам обсуждается план действий на текущий спринт, объем работ. Самое главное — выбирается цель спринта и составляется его бэклог (задачи, которые нужно решить в данном цикле).

Ежедневный Скрам

Каждый день проводятся 15-минутные встречи, на которых команда оценивает, как продвигается работа и синхронизирует планы на ближайшие сутки. Такая «планерка» нужна, чтоы каждый член команды понимал, куда будет двигаться разработка продукта на ближайшие 24-часа. Совещание принято не затягивать более 15 минут.

Разработка

Разработка — это непосредственно сам процесс создания продукта в текущем спринте. Результатом должен стать инкремент продукта

Обзор Спринта

Обзор спринта — это открытая презентация перед всеми заинтересованными лицами — командой разработки, пользователями, другими сотрудниками компании. Демонстрация включает в себя не только рассказы или презентации — на обзоре спринта обязательно должен быть Инкремент продукта (кто забыл — промежуточный релиз, который команда создала/улучшила за спринт).

Все желающие могут его запустить, проверить, протестировать, собрать, потрогать. Самое главное на данном этапе — получить обратную связь от, непосредственно, конкретных пользователей и стрейкхолдеров (заинтересованные в продукте лица, инвесторы, клиенты — их обратная связь особенно важна для команды). Они делятся впечатлениями, высказывают мнение, подчеркивают плюсы и минусы продукта. По результату возможно внесение изменений в Бэклог Продукта.

Ретроспектива спринта.

Подведение всех итогов спринта. Обсуждение в свободном формате событий, удачных и провальных решений с целью улучшения и модернизации рабочего процесса и взаимодействия внутри команды в следующем спринте. Обычно длится не более 3 часов

Саммари (Summary)

Итог чего-либо. Заключительные выводы статьи, презентации, материала.

Софт как услуга (SaaS)

SaaS (soft as a service) — популярный ныне способ покупки программного обеспечения. Смысл в том, что при методе SaaS вы берете программное обеспечение в аренду, оплачивая только время его использования, а не стандартную лицензию с установкой на ПК. Тут сплошные плюсы: не нужны никакие серверы, компьютеры, локальные сети — вся базовая инфраструктура, ПО промежуточного слоя, программное обеспечение приложений и данные приложений находятся в ЦОДе поставщика. Кроме того, ПО будет настроено и готово к работе с первой минуты, не нужно думать об обновлениях, багах и прочих чисто «софтварных» делах

Сама аренда, а не покупка подразумевает, что стартовые затраты будут ниже не столько за счет того, что «классическая» лицензия стоит сильно дороже (особенно это касается промышленных ERP или CRM систем), а то, что ресурсы могут быть увеличены за одну минуту, если вам потребуется масштабирование и изначально покупать огромное количество копий. Еще один плюс доступа к софту через облако — мобильность. Т.е. работая через браузер ваш сотрудник или вы сами можете работать, находясь в любой точке планеты, где есть интернет. Соответственно, это же будет являться и минусом. При отсутствии интернета локальной копией воспользоваться вариантов нет — придется искать какой-нибудь бесплатной Wi-Fi

Сассесс стори (success story)

Дословно — «История успеха». Так часто называют рассказ о том, как человек или компания добились финансового успеха и о том за счет чего и какими методами это достигалось.

СРМ (CRM, Customer Relationship Management)

CRM-система (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами. CRM — основной рабочий инструмент всех B2B, B2C-менеджеров. Система рассчитана для автоматизации бизнес-процессов и отношений с клиентами. В CRM заносится вся информация по клиенту — договора, учет, каналы, контрагенты, адреса, контакты. Всё это подается в удобном виде — для этого всё чаще пишутся веб-приложения внутри компании, которые позволяют быстро изменять, искать, добавлять информацию. Кто-то использует внешние решения — всё зависит от бюджета, размера клиентской базы и так далее.

Софт скиллз

Это набор непрофильных умений, которые не относятся к конкретной профессии, но помогают карьере в целом. Софт скиллзом обычно считается развитие тайм менеджмент, развитие коммуникативных способностей и других личностных качеств человека — инициативность, организованность, отзывчивость

Сущность (кодинг, данные)

Чаще всего под сущностью подразумевает какие-либо объекты или элементы, которыми можно управлять

Сэлф-драйвинг (Self-driving)

В широком смысле так называют беспилотные автомобили, которые сейчас проходят активное тестирование по всему миру. Иногда термин сэлф-драйвинг применяют, говоря про бизнес. Имеется в виду, что бизнес уже стабильно приносит прибыль и развивается без особого участия создателя/владельца.

Сеттинг (игры)

Так называют вселенную в игре, все её предметы, материальные вещи. Дизайн домов, одежда солдат, костюмы супергероев, горы, деревья — всё, что представляет собой окружение можно назвать словом «Сеттинг».

Стенд-алон (stand alone)

Standalone-приложение («Stand» и «Alone», что на русский дословно переводится как «остаться одному») — приложение, которому не нужны для работы дополнительные плагины, библиотеки, ключи, программы. Это, так называемая, «коробочная» версия софта или всё-в-одном.

Так же этот термин иногда употребляется в среде оборудования. Стенд-алон — устройство, которому не нужны другие устройства, чтобы функционировать.

Таким же термином обозначаются личные, персональные блоги.

Сторифрейм

Сторифрейм — это новый метод создания интерфейсов, который начинает активно используется дизайнерами. Storyframing — это описание продукта в буквальном смысле, словами. В текстовом редакторе или ручкой на бумаге. Да, по сути это словесное прототипирование, пошаговая разработка, документ-сценарий будущего продукта, его success story, обобщённое представление пользователей о том, как они ожидают, должна работать ваша система. Для полноты картины все графические модули и элементы дизайна (их применение в т.ч.) тоже должны быть описаны словами

Сторителлинг

Цифровой сторителлинг — это новый формат подачи контента пользователю. Контент подается в виде истории, которая может включать в себя исследования, альтернативную точку зрения, хорошими заголовками и красивыми картинками

Стрим-риппинг

Главная головная боль всех музыкальных лейблов в 2019 году. Стрим-риппинг — это возможность скачивать музыкальную дорожку из видео на YouTube и других видеосервисах. Т.е, по сути, это откровенное пиратство: если раньше пользователи скачивали бесплатные mp3-файлы, то теперь они «скачивают» аудиодорожки из стриминговых видео-сервисов.

Схема as is

Существующая (действующая на данный момент) схема работы организации в целом или отдельного её процесса. Необходима для анализа бизнес-процессов, выявление недостатка в каком-либо из них. Это даёт возможность посмотреть на работу «со стороны», рассмотреть возможности оптимизации.

Таск (Task)

Какая-либо задача

Тайм ту маркет (TTM, Time2market)

Это временной интервал от начала разработки проекта для нового изделия до поставки его первых экземпляров на рынок. Важнейший параметр при работе в высококонкурентной среде

Технологическая сингулярность

Главная страшилка о победе искусственного интеллекта над человеком. Этим термином называют то момент, когда, в теории, технический прогресс будет развиваться настолько быстрыми темпами, что человек не сможет уследить за ИИ. И настанет тот самый «судный день». Ученые даже приводят более менее конкретную дату, когда это произойдет — 2040 год.

Технология единого входа (Single-Sign-On, SSO)

Под этим определением скрывается, так называемая, единая аутентификация. Это значит, что авторизовавшись в каком-либо разделе сайта или общей эко-системы (Windows Live, например), вам больше не нужно вводить пароль где-либо еще, даже если вы переходите в разделы, где, по идее, этот процесс нужно повторить (форум, доска объявлений, чат, другие приложения)

Тонкий клиент

Тонким клиентом называется версия программного обеспечения, которая работает без установки своей копии на компьютер пользователя (как правило, работает через браузер). Все основные операции выполняет серверная часть приложения. У всех крупных разработчиков ПО уже давно есть «тонкий клиент» для своих основных продуктов (например, 1С, Microsoft Office и т.д.)

Трекать / Tracking

Отслеживать что-либо (письмо, посылку, груз)

Уберизация / Uber

Данный термин родился, благодаря самому известному агрегатору такси в мире — Uber. В связи с возможностью быстро получить услугу, без посредников и живого общения с операторами родился термин «уберизация». Это значит, что все услуги постепенно переходят на цифровую платформу и предоставляет именно такую модель взаимодействия между покупателем и клиентом (онлайн-заказ, чат-боты и прочее). В примитивном варианте «Уберизация» можно перевести как «Цифровизация»

Фаззинг / Fuzzing

Способ тестирования программного обеспечения, который «подсовывает» приложению случайно сгенерированные данные, которые в обычный пользователь вряд ли ввел. Суть тестирования — проверка программы на переполнение буффера, утечки динамической памяти и так далее.

Фигма / Figma

Известный облачный инструмент для разработки пользовательского интерфейса (UI), который позволяет работать нескольким пользователям над продуктом одновременно

Фидбек / Feedback

Обратная связь (от клиентов, партнеров, пользователей)

Форсайт, форсайт-сессии / Foresight session

Это обширный экспертный прогноз по какой-либо направления  инновационного характера, инфраструктуры и так далее. Цель форсайт-сессий предугадать и сформулировать вектор развития и будущую стратегию данного направления.

Фронт (фронт-энд) / Front End

Фронт-энд — это часть интерфейса (приложения, веб-сайта), которая показывается клиенту. Это то, что посетитель видит в браузере, Фронт-энд — это пользовательский интерфейс. Как правило, фронт энд пишется на HTML5, CSS3 и JavaScript, либо данный стэк в виде какого-либо фреймворка.

Фреймворк / Framework

Фреймворк — это платформа для создания сай­тов, биз­нес-при­ло­же­ний и веб-сер­ви­сов. Конкретно, фреймворк — это некий программный каркас, который содержит базовые компоненты. Суть фрейморка облегчить создание сложного проекта, ведь фреймоворк — архитектура, а нужные модули дописывают сами пользователи. Соз­да­ние струк­туры при раз­ра­ботке на фрейм­вор­ках очень упро­ща­ет­ся. Это дает не только высокую скорость разработки, но и производительность проекта, в целом, к тому же здесь гарантируется какая-никакая надежность решения.

Фрейм­ворк может вклю­чать вспо­мо­га­тель­ные про­грам­мы, биб­лио­теки кода, язык сце­на­риев и дру­гое ПО, облег­ча­ю­щее раз­ра­ботку и объ­еди­не­ние раз­ных ком­по­нен­тов боль­шого про­грамм­ного про­ек­та. Разновидностей фреймворков сейчас великое множество, большинство из них написано на PHP — Bootstrap, Foundation 3, Compass, Symfony, YII, CodeIgniter и другие

Фулл-стэк (разработчик, девелопер)

Одна из самых популярных позиций на сайтах поиска работы — Full Stack-разработчик. «Полный стэк» указан в названии не зря — необходим опыт работы как с backend (C#, ASP.NET, MVC 5), так и с front-end архитектурой (JavaScript, PHP+Mysq, HTML5, CSS3). Нужно уметь разбираться с чужим кодов, знать как работают сетевые протоколы (хотя бы на базовом уровне). Вообще, это одна из самых сложных профессий в разработке — зачастую в вакансиях требуют знания/понимания различных языков программирования, опыт работы с фрейморками, PostgreSQL, администрирование unix-like систем и так далее. Как правило, берут таких девелоперов для разработки web-приложений.

Хейтспич / Hate speech

Так обозначается пост в социальных сетях, который, что называется, «разжигает». В нем содержаться не прикрытые оскорбления к какой-либо социальной группе, к бренду, к компании.

Хайлоад / Highload-проекты

Хайлоад — в простом варианте можно перевести «высокие нагрузки». Таким образом, highload-проект — это проект, способный выдержать высокие (максимальные) нагрузки, путем масштабирования его ресурсов. Другими словами, ваш сайт должен выдерживать огромное количество запросов к базе данных, сервер успевал обрабатывать запросы пользователей и так далее.

Наглядный пример highload++ проектов — это социальные сети, в которых единовременно происходит миллионы запросов к БД. Хайлоад архитектура — это постоянная оптимизация и масштабируемость. Обычные виртуальные хостинги вам вряд ли подойдут — со временем вы столкнетесь с медленной, либо бесконечной загрузкой страниц, долгой отдачей картинок с сервера, постоянные потери пакетов. А приведет это всё к потере вашей аудитории на сайте.

Стоит внимательно относится к инструментам, с помощью которых будет писаться ваш highload-проект. Многие выбирают два самых популярных фреймворка на Python — Django или Flask. Поклонники языка PHP смотря в сторону Zend Framework, Symfony или YII. Но главное не то, какую конкретно платформу вы будете использовать для написания высоконагруженных проектов, важно, чтобы он поддерживал горизонтальное масштабирование, кеширование, балансировку нагрузки и т.д

Хайлайт / Highlight

Свежая, актуальная информация (видеоролик, материал в газете, новость)

Шардинг

Используется при работе с базами данных. Сам по себе шардинг — это метод распределения данных в базе данных, главным образом, деление БД на несколько частей, которые выносятся на отдельный сервер. Делается это для увеличения скорости запроса к базе данных и равномерного распределения нагрузки.Вертикальный — помещение каждой таблицы на свой сервер. Горизонтальный — разделение одной большой таблицы на несколько серверов.

Шерить (документы, файлы)

Данный глагол образован от английского «Sharing» — Обмен, распределение. Шерить — дать общий доступ к документу, файлу, папке и т.д.

Эливейтор питч (Elevator Pitch)

Дословно переводится как «Презентация для лифта». Так называется рассказ/презентация продукта потенциальным инвесторам, которая по времени должна уместиться за время средней поездки на лифте (30-60 секунд). Соответственно, ищущим инвестиции в свои стартапы необходимо максимально коротко и максимально доступно рассказать о своем продукте и его преимуществах на рынке

Click to comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован.

Лучшие сервисы стриминга музыки в 2019 году

Сервисы

Wink Ростелеком: Samsung LG, Sony, Phillips, Android TV

Ростелеком

LG WEB OS: приложения, обновления, настройка, проблемы со звуком

Гаджеты

Ноутбуки Asus не видят жесткий диск. Автоматический вход в BIOS при старте

Гаджеты

.

Digital2.ru - тренды, IT, разработка, цифровая экономика

Connect
Подпишись на нас