Постоянно растущие тарифы при посредственном качестве коммунальных услуг — это реалии нашей отсталой и несовершенной системы ЖКХ. Но, как и везде, из этого правила есть очень приятные исключения.
Новый взгляд на проблемы ЖКХ
Речь пойдет об умной платформе Doma.ai, созданной компанией Лига ЖКХ.
Это цифровая эко-система для управляющих компаний, позволяющая позволит эффективно управлять инфраструктурой и бизнес-процессами в жилых домах, а так же снабдит всех работников удобным цифровым инструментом для работы. По сути, это CRM для сферы ЖКХ.
Основой платформы является гибкое взаимодействие с жителями дома. Для этого были созданы диспетчер задач и чат для сотрудников. Он содержит, в том числе и календарь со списком работ — чтобы все работы по регламенту, по обслуживанию дома были выполнены в срок. Соответственно, выполнение и отчетность задач для сотрудников реализовано в виде мобильного приложения. В нем можно не только контролировать сотрудников, но и общаться с собственниками жилья, проводить опросы или собрания в режиме онлайн.
Что за Лига ЖКХ?
Данную управляющую компанию можно смело отнести к пионерам умного ЖКХ в нашей стране. Данное направление в сервисе обслуживания достаточно новое, но первые подвижки уже есть, что не может на радовать. Список домов, которые обслуживает «Лига» можно посмотреть здесь, а потенциально возможные дома, которые хотят к ними сотрудничать — тут.
Лига ЖКХ это:
1. Современная управляющая компания
2. Личный кабинет для жителей — все расчеты под рукой и без бумажного спама в почтовом ящике
3. Онлайн-сервисы: вызов сантехника, консультации по привязке больницы или детскому садику. Любые консультационные услуги по поводу общедомовой территории или конкретного подъезда — всё можно решить 24 на 7 через интернет.
4. Прозрачная система расчетов — вы всегда видите, куда уходит каждый уплаченный вами рубль. Вы всегда можете увидеть баланс дома в режиме реального времени
5. Решение проблем «на лету» с помощью специальной системы тикетов (заявок)
На сайте компании можно посмотреть заявки для каждого отдельного дома. Они отображаются в режиме реального времени. В нём же можно узнать общедомовой счёт, а так же статистику расходов — всё действительно прозрачно.
Так же каждый житель может вызвать мастера на дом (у них они называются хаус-мастеры) через многим уже знакомую платформу онлайн-записи yClients. Плюсом является тот факт, что время визита выбираете вы. Нужно ли говорить, что показания счетчиков тоже можно передать через сайт?
Так же жители могут предлагать свои идеи о благоустройстве дома, дороги, подъезда — да чего угодно. Вообще, обратная связь с жителями у компании — это крайне важный элемент умного ЖКХ. Предоставляя цифровые сервисы для людей, очень важен фидбек его пользователей — в этом плане у «Лиги» полный порядок.
Для тех, кто считает деньги, на сайте предусмотрен калькулятор примерного обслуживания вашего жилья, если вы и ваши соседи решили перейти в Лигу. Тут нужно обратить внимание, что стоимость содержания зависит от этажности, количества квартир и года постройки дома
Конструктор подъездов
Еще одной фишкой «Лиги ЖКХ» является, так сказать, side-проект под названием мойподъезд.рф. Это действительно своеобразный конструктор подъездов для тех, кто хочет пофантазировать или наоборот реализовать своё видение о «парадной части» вашего дома. При этом платформа посчитает, сколько обойдутся ваши «хотелки» для того, чтобы её воплотить в жизнь. В интернете можно найти примеры реализованных проектов.
Собственно, суть конструктора в том, чтобы убедить ваших соседей навести порядок в нём и создать дополнительный уют. Сервис предлагает скинуть его вам на почту, чтобы вы могли самостоятельно отправить получившийся концепт соседям.
